Cách tạo chat bot hỏi đáp trên file của bạn bằng Coze AI

Bạn muốn tạo chat bot hỏi đáp trên file nội bộ mà không cần lập trình? Rathuuich sẽ hướng dẫn bạn cách làm điều đó thông qua Coze AI – một sản phẩm AI mới nhất của ByteDance, tập đoàn công nghệ hàng đầu của Trung Quốc.

Coze là gì?

Coze là một nền tảng xây dựng AI Bot ( một sản phẩm mới của ByteDance ) mới được giới thiệu gần đây, cho phép người dùng truy cập miễn phí các model của OpenAI, kết hợp nhiều Plugin giống như ChatGPT Plus Web Search, Image generator.

Coze hiện đã cho phép liên kết các platform như Messenger và Telegram, Discord để bạn có thể nhanh chóng tạo ra một chatbot cho riêng mình.

Bên cạnh đó, Coze cũng hỗ trợ truy xuất dữ liệu sẵn có qua Knowledge một cách dễ dàng hơn việc build thủ công như trước đây, cùng với nhiều plugin khác phù hợp cho các doanh nghiệp muốn xây dựng một LLM-chatbot đa năng để hỗ trợ khách hàng hay truy cập thông tin trong các file dữ liệu.

Cách tạo chat bot hỏi đáp file nội bộ bằng Coze AI

Lưu ý quan trọng: Coze có thể thu thập đoạn chat, dữ liệu, file, dataset mà bạn upload. Do đó, bạn không nên up các thông tin quan trọng, nhạy cảm như data công ty, dữ liệu khách hàng, thông tin cá nhân, thông tin tài chính,… lên để tránh bị rò rĩ nhé!

Hướng dẫn tạo Chatbot bằng Coze

Bước 1: Truy cập trang chủ Coze > Nhấn ‘Get Started’ > Chọn ‘Continue with Google’

Bước 2: Gõ yêu cầu tạo chatbot như mẫu sau vào ô text:

Tôi muốn tạo 1 chatbot tìm kiếm thông tin từ các file nội bộ của tôi. Chatbot này đóng vai trò như một chuyên gia về…

Bước 3: Xác nhận đồng ý hay thay đổi tên chatbot nếu bạn chưa hài lòng với đề xuất mà Coze đưa ra.

Bước 4: Sau khi chatbot được tại xong, bạn click vào link tên con Bot để bắt đầu truy cập.

Hướng dẫn thêm file nội bộ cho Chatbot

Bước 1: Trong giao diện của Chatbot vừa tạo, bạn sẽ thấy 3 cột như sau:

• Persona & Prompt: Bạn có thể điền tính cách, vai trò, kỹ năng và cách hoạt động của Bot mà bạn muốn nó có tại đây.
• Plugins: Các công cụ, tính năng bổ sung mà bạn có thể thêm vào cho Bot, chẳng hạn như tìm thông tin trên Google, tạo ảnh, tìm video trên Youtube,…

Coze cũng đã add sẵn một số plugins dựa theo yêu cầu ban nãy của mình. Nếu bạn muốn thêm thì chỉ việc nhấn vào dấu + (Add plugin) > Bấm vào dấu mũi tên kế bên plugin > Add.

• Preview: Nơi bạn có thể chat test với bot xem nó hoạt động như thế nào.

Bước 2: Bấm dấu + ở mục Knowledge

Knowledge nôm na là kho kiến thức cho bot (lấy từ file, web, notion, tự nhập,…)

Bước 3: Bấm ‘Create knowledge’ > Chọn ‘Create knowledge’ thêm lần nữa

Bước 4: Đặt tên cho Knowledge > Confirm

Bước 5: Chọn ‘Add unit’ > Chọn loại thông tin mà bạn muốn con Bot sở hữu, ở đây có:

• Local Document: Lấy thông tin từ File nội bộ có sẵn trong máy tính mà bạn có thể upload lên (hỗ trợ PDF, DOCX, TXT)
• Online Data: Lấy thông tin từ một trang web
• Notion: Lấy dữ liệu từ Notion
• Custoization: Nhập dữ liệu một cách thủ công

Ở đây mình sẽ chọn Local Document > Next

Bước 6: Sau đó bạn tải file nội bộ lên, chờ file load lên hoàn tất thì bạn chọn Next để tiếp tục

Bước 7: Ở phần Segmentation (Chia đoạn) > Chọn ‘Automatic’ > Next

Chờ 1-2 phút để hệ thống tiến hành phân tích, lưu trữ và chia file thành nhiều đoạn nhỏ để dễ dàng truy xuất dữ liệu sau này.

Bạn cứ tiếp tục nhấn ‘Confirm’

Bước 8: Bấm vào dấu mũi tên ở phần Knowledge > Nhấn Add

Lưu ý: Trong mục Persona & Prompt, bạn nhớ thêm câu sau vào phần Kỹ năng để hướng dẫn cho Chatbot biết lấy thông tin từ Knowledge và không cho nó cơ hội ‘chém gió’ khi không tìm thấy câu trả lời:

Sử dụng Knowledge ‘Luật Hôn Nhân’ để tìm kiếm và trả về kết quả. Nếu không tìm thấy, hãy trả về ‘Tôi không biết câu trả lời’.

Bạn nhớ thay tên Knowledge trên bằng tên file bạn đã up lên nhé!

Bước 9: Lúc này bạn có thể hỏi thử chatbot ở phần Preview được rồi.

Phần ‘Searched from knowledge’ là phần thông tin mà Bot phát hiện ra trong file để từ đó đưa ra câu trả lời cho bạn.

Hướng dẫn thêm Chatbot trên Discord, Messenger, Telegram,…

Để sử dụng Chatbot bạn đã tạo trên một nền tảng khác (Telegram, Discord, Messenger,…) bạn chỉ cần nhấn Publish ở góc trên bên phải màn hình > Chọn nền tảng muốn kết nối là xong.

Lời Kết

Coze AI là một ứng dụng giúp bạn tạo ra chat bot hỏi đáp trên file nội bộ một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nhờ đó, bạn có thể truy xuất dữ liệu mà không lo câu trả lời liệu có đáng tin cậy hay không. Chúc bạn áp dụng thành công!