Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und wir markierten die Beschwerde als gelöst. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, da die Auszahlung abgeschlossen wurde, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass kein Ausweis erforderlich war und sein Konto in Ordnung war. Der Spieler aus den Niederlanden hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino.
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Der Spieler aus Italien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Nach einigen Diskussionen beschloss das Casino schließlich, das Konto des Spielers mit seinem gesamten Guthaben wieder zu eröffnen. Die Auszahlung der Spielerin aus Deutschland wurde aufgrund einer Einzahlung eines Dritten einbehalten. Der Spieler hat einige Freispiele gekauft, aber das Spiel funktioniert nicht.
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